返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります。

・商品に不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品送料について

・不良品または誤配送の場合：当店が負担いたします。
・お客様都合の場合：お客様負担となります。

返金について

返品商品が当店に到着後、内容を確認の上、返金処理を行います。
返金はご利用の決済方法に応じて行われます。

クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日等により、
返金の反映時期が異なる場合がございます。

返品をお受けできないケース

・商品到着後8日以上経過した場合
・使用済み、またはお客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

お問い合わせ

返品・交換に関するご連絡は、以下までお願いいたします。

mail@deepaxx.com